【摘要】 目的 观察分析人性化管理模式在内科护理应用和管理的应用效果。方法 通过对我院近年来实行人性化管理模式的护理人员进行调查了解，在实施人性化管理过程中，护理人员对管理制度的满意程度、床位周转率、人员流失率等数据统计分析，探索人性化管理模式在内科护理管理中运用的效果和影响。结果 实际工作中，实施人性化管理模式后，我院护理人员对管理制度的满意程度、床位周转率比未实施前有显著提高，大大降低了人员的流失率，对这三项概率指标比较分析，其差异显著(P<0.05)有统计学意义。结论 实施人性化管理模式是社会发展的必然趋势，是提高内科护理工作的本质需求。建立系统完善的管理模式，先进的管理制度，可使工作有秩序的有效进行。

    【关键词】 内科护理；人性化管理；研究

    以人为本、和谐发展俨然成为当代社会最普遍的价值观，人性化管理模式能够正确的体现这种价值观，形成有效管理模式。近些年来，社会不断发展和更新变化，医疗技术、治疗器械、人员管理都在不断的发展和完善，护理人员对于医院的管理模式，患者对医疗的服务态度要求也在不断地提高，医学逐渐向市场化发展，除了原本的治疗技术和科学的器材以外，护理人员的要求也相对人性化、服务化、社会化^[1]。这也是市场环境中最直接有效地竞争手段，对医院和社会的协调发展发挥了重要作用。

    1 资料与方法

    1.1 基本资料 现就我院护理部60人进行分析 ......