【摘要】 目的 探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价。方法 将2010年3月——2012年12月入住我院妇产科186例患者随机分为两组，观察组采用优质护理服务的方法，对照组采用常规护理服务的方法，比较两组患者的护理技能评分、护理态度评分、护理健康教育与患者生活质量评分及护理满意率。结果 观察组与对照组相比，观察组的护理技能评分、护理态度评分以及护理健康教育与患者生活质量评分明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组的护理满意率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在产科护理工作中使用优质护理服务，能增强护士的整体服务意识，提高了患者对医务人员的满意度，提升了护患间的信任度，取得了良好的效果，有积极的临床意义。

    【关键词】 优质护理服务；常规护理服务；产科；应用；效果

    随着医疗改革的深入，医院服务水平的不断提高，在医院临床护理工作中开展优质护理服务，给患者提供优质、高效、周到的护理服务，显得尤为重要。优质护理服务通常是指建立在“以患者为中心”的理念上，夯实护理的基本功，强化护理的责任感，将护理的专业化向深度发展 ......