【摘要】 目的 本文主要就神经外科护理过程中细节管理的应用情况展开分析讨论。方法 对我院神经外科2010年——2011年影响其护理质量的相关原因进行分析，制定出相应的细节化管理措施，并对其进行评价。结果 2012年我院神经外科的护理质量得到了明显的提高，患者的护理满意度由细节化管理前的91%，提升到95%，且未出现护理投诉案件以及差错事故，护理的质量分数有所提高，其护理缺点以及护理并发症出现了明显下降的情况。结论 通过对神经外科护理进行细节化管理，该科室的护理质量以及患者的护理满意度得到了明显的提高，同时还在一定程度上提高了医院的社会效应，因此，在对神经外科护理进行管理的过程中，可以对细节化管理的方式进行大力推广并普及使用。

    【关键词】 神经外科护理；细节管理；临床护理；应用体会

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.318 文章编号：1004-7484(2013)-08-4376-02

    随着医改的进一步深化，医院在进行科学化管理的过程中，护理管理已经成为了医院日常管理工作中不可或缺的部分[1-2]。面对患者不断提高的护理要求，提高护理质量在医院的整个护理服务过程中有着至关重要的作用。本研究将对我院神经外科在临床护理过程中采用细节化方式进行管理的相关情况进行回顾性分析 ......