【摘要】 目的 进行岗位培训对提高护士素质，对护士角色转变和优化礼仪服务所起的作用。方法 对我院护士进行1次培训，为了适应医疗护理改革的需要，努力与世界护理模式接轨，全面提高护理管理水平与护理质量。结果 经过岗位培训和优化礼仪服务我科被评为“礼仪服务星光集体”称号。

    【关键词】 岗位培训；护理；礼仪服务

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.389 文章编号：1004-7484(2013)-08-4432-01

    为了适应医疗护理改革的需要，努力与世界护理模式接轨，全面提高护理管理水平与护理质量。我院进行1次岗位培训与优化礼仪服务，为更好地作好护理工作起了重要的作用。

    1 方 法

    护理部安排两位有教学经验的主管护师具体指导，首先对基础护理各项操作进行正规操作示范，再让护士分组训练 ......