【摘要】 急诊科作为医院的前沿科室，医院的对外开放的窗口，组织好急诊科的护理工作，就是对生命的尊重；做好急诊科的护理工作，间接反映医院的整体水平。纠纷一旦发生，不仅影响医院的声誉和医疗护理质量，也威胁到护理人员的自身安全，所以对护理纠纷我们要尽最大努力去预防，以减少纠纷的发生。

    【关键词】 急诊；护理；防范策略

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.424 文章编号：1004-7484(2013)-08-4458-02

    随着我国经济的迅猛发展，人民的生活水平也逐步提高，人们对医疗卫生相关事业的要求也逐步提高，患者的法制观念逐步增强，懂得如何用法律武器保护自己的正当的权益，但是，由于部分医疗卫生部门没有出台相应的政策制度，以及在对医疗卫生人员尤其是护理人员的教育以及审核中存在不规范因素医患之间的医疗纠纷事件近年来呈现上升趋势。急诊科作为医院的一个特殊窗口，承载着人民尤其是危重病人的生命健康安全。急诊部门的特点是病种繁多、病情危重、抢救机率大、护理操作频繁等特点，急诊患者家属较普通病人家属情绪容易激动、再加上护理人员与患者家属交流时间短等因素，容易造成患者家属与医护人员产生纠纷。因此，如何最大限度的减少护理纠纷，尽可能的提高护理质量，是现代医疗卫生部门更待解决的问题 ......