【摘要】 目的 探讨人性化管理在护理管理中的实施效果。方法 选取我院2010年到2012年的100名护理人员进行人性化管理培训，对比人性化管理前后护理人员的满意度。结果 人性化管理实施前100名护理人员中满意人数为52人，护理人员的满意度为52%，人性化管理实施后100名护理人员中满意人数为90人，护理人员的满意度为90.0%，实施后护理人员的满意度明显高于实施前。结论 将人性化管理应用到护理管理中能有效的提高护理人员的整体素质及满意度，有利于提高医院的护理质量，值得推广和应用。

    【关键词】 护理管理；效果；人性化管理

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.08.425 文章编号：1004-7484(2013)-08-4459-02

    人性化管理就是合理的将人性化理论融合到管理中，其最终目的是通过对人性化理论的应用有效的激发人的积极性和创造性，从而实现预期目标。随着我国医疗水平的提高，医疗机构也逐渐加强了对护理工作的重视，逐渐将人性化管理应用到护理管理中。我院为探讨将人性化管理应用到护理管理中的效果，提高护理工作质量，自2010年开始将在护理管理中应用人性化护理中，并取得了良好的效果，现将具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本次研究选取的是我院自2010年到2012年的100名护理人员 ......