【摘要】 目的 分析在儿科开展优质护理过程中，影响健康教育效果的诸多因素，并采取相应的对策，从而提高患者的健康知识知晓率。方法 首先要分析护士自身的知识掌握情况，不断加强培训，提高护士的业务素质和沟通技巧；其次，针对患儿家属更换频繁的因素，加强护士的宣教频率，达到标准覆盖率；同时根据患儿家属的心理素质及知识水平，注意选择合适的健康教育时机，分别采用个别宣教、小组宣教和举办健康教育讲座的方式，注意使用合适的沟通语言，注重个性化的宣教，强调医护沟通的一致性，并注意评价健康教育的效果，及时补缺补漏。结果 促使健康知识知晓率达到预期的效果。结论 以上几点方法在临床上可供参考。

    【关键词】 儿科；健康教育；因素；对策

    随着人们经济水平的不断提高，群众的保健意识明显增强，对医疗服务质量的要求也日益提高，健康教育已成为优质护理工作的重要内容之一。健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立正确的卫生观念，使人们自愿采纳有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程[1]。我院是一所综合性医院，作为儿科护士，服务的对象除了不能主诉的婴幼儿外，还有一部分是学龄儿童，更多的是患儿的家属。他(她)们的生活习惯、文化水平和育儿观念相差甚大，加上年轻护士多，经验较欠缺。因此，在健康教育方面，往往效果不尽人意。我们分析主要有以下几个方面的影响因素。

    1 影响健康教育效果的因素

    1.1 护士方面 由于年轻护士多，缺乏育儿经验，专科理论知识掌握不全，面对病人的疑难问题，应对能力有限，影响病人的信任度 ......