【摘要】目的探讨风险因素管理在基层医院门诊护理中的应用情况。方法对我院门诊风险因素进行总结分析，并设立观察组与对照组，对照组采用常规护理模式不实施风险管理，观察组在对照组的基础上实施风险管理，对两组风险管理的发生率进行对比分析。结果对比两组数据结果发现，观察组风险事件发生率为3%，对照组为14%，两组数据比较差异具有统计学意义(P<0.05)，且观察组患者对风险因素认知情况，护理质量的满意度及护理质量评分均明显优于对照组(P<0.05)。结论在医院门诊护理中应用风险管理对于减少风险事件和医疗投诉、纠纷以及提高护理质量有着积极的意义，值得在临床应用上推广。

    【关键词】风险管理；医院；门诊护理；应用

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.01.324文章编号：1004-7484(2014)-01-0278-01

    由于门诊护理中各患者的年龄、病情类型(传染与非传染)参差不齐，而医院对比并没有进行分类管理 ......