【摘要】 目的 探讨优质护理服务在重症医学科实施的效果。 方法 以本院2011年2月——2013年3月我院重症医学科接诊收治的118例患者为研究对象，进行优质护理，在优质护理实施前后分别调查患者护理满意度，并对比。 结果 优质护理服务实施前患者满意度为(88.5±4.1)%，实施后患者满意度为(98.8±1.3)%，患者满意度明显提高(P<0.05)。 结论 对重症医学科急危重症患者根据患者不同病情制定个性化护理方案，进行优质护理，可以显著提高护理质量。

    【关键词】 优质护理；重症医学科；实施体会

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.298 文章编号：1004-7484(2014)-03-1436-01

    重症医学科主要对医院急危重症的患者进行急救，是为患者生命保驾护航的一个重要科室。我院重症医学科自实行优质护理后，取得了满意的临床效果，大大提高了患者满意度。现将我科优质护理实施体会总结如下：

    1 资料及方法

    1.1 临床资料 2011年2月——2013年3月我院重症医学科共收治118例患者 ......