【摘要】 “四方联动”志愿服务模式是指医务社会工作者、患儿家属、医护人员、志愿者四方共同开展促进患儿身心全面发展的本土化志愿服务新模式。本文以吉林大学白求恩第一医院小儿肿瘤科住院患儿为例，阐述开展“四方联动”志愿服务模式的实践经验，并对未来服务模式提出建议。

    【关键词】 住院患儿；志愿服务；服务模式

    研究显示，作为特殊的群体，住院患儿及家属相比成人患者及家属更易产生焦虑、烦躁、不安、恐惧等不良情绪。除家庭背景、经济状况、文化程度、疾病情况等差异因素，导致患儿出现不同的应激反应，家长的心理状况也是直接影响患儿治疗状态的一项重要的因素。已有研究表明：社会支持对心理健康具有积极的作用，所获得的社会支持越多，负面情绪反应和心理问题就越少[1]。因此，给予住院患儿更多人文关怀及社会和心理支持是十分必要的。

    1 住院患儿及家长志愿服务需求的现状

    1.1 患儿方面 慢性疾病对儿童的身心健康产生了巨大的影响，对罹患肿瘤疾病的儿童，常见心理问题更为突出，如因疾病导致的焦虑、抑郁、自卑、受挫等情绪；因长期住院与家庭、学校脱轨导致的社交问题；因患儿对父母的过分依赖、被动心理等问题，这些负面的问题不但会影响患儿的康复 ......