持续质量改进在护理质量控制中的应用与效果
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护理质量对医院的服务质量、社会形象和经济效益等方面有直接影响，是衡量医院服务质量的重要标志之一。护理质量高低不仅取决于护理人员的综合素质和技术质量，更直接依赖于护理管理的水平，尤其是护理质量管理的方法，科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础，是提高护理质量的重要措施。我院2007年开始在稳步改革的进程中，坚持“以病人为中心”和“质量第一”的宗旨，加强质量管理与控制，重点抓质量监控措施的落实，取得了一定的成效。现报告如下。
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