【中图分类号】R192.6【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)08-0-01

    随着社会的不断进步和人民生活的不断改善,人们的自我保健意识也逐渐提高,健康就自然而然的摆在了首位。而健康在受到疾病威胁时,医院便成为了人们寻求健康的地方。日常与患者接触最多的就是我们的护理人员,而护理专业,比其他专业有着更为特殊的内涵和意义。护理人员面对的是有身体疾病或心理障碍的人,必须对患者的身心给予帮助。因此,护理人员不仅要有高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理服务,更要以良好的职业素质和服务意识,用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者,更好地为患者提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理。

    要想得到患者的认可和满意,就要做出加倍的努力以自身良好的职业素质,扎实的理论知识,过硬的护理技术给予患者全方位的身心护理,护理工作中自身素质的重要性主要表现在以下方面:

    1 入院接待

    (1)热情、及时、周到的将患者安置于温湿度适宜,空气清新,光线柔和,床铺洁白、平整、干燥温馨的病室,积极主动的询问病情,介绍自己以及主管医生,在最短的时间内尽可能的解决患者最需要解决的问题 ......