优质护理对妇产科患者满意度的影响(2)
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参见附件。
2.5.1心理护理由于妇科患者主要是妇科生殖系统疾病，患者常过分担心是否影响生育问题、夫妻之间的性和谐、疾病是否可治愈等，使他们处于敏感焦虑状态。因此，护理人员应对不同心理状态的患者进行多接触、多观察，鼓励病人说出心里话，主动向妇科患者解释病情，并耐心解答患者的每一个问题，使患者放下心理负担，积极地配合医生进行治疗。对于病情较为复杂的患者，要给予充分的鼓励，举例治愈的例子，使她们增强战胜疾病的信心。
2.5.2一般护理①应当“急患者所急，想患者所想”，要让住院治疗的患者充分了解自己的病情。对术后患者或行动不便的患者，应做好外阴擦洗的工作，并严密观察患者的各项指标。②护理人员应指导患者平时多注意生理衛生，建议患者保持规律的生活习惯，平时要多运动，少吃一些刺激性强的食物。每天查房的时候，像朋友一样和患者聊一些家常话题，减轻患者的精神压力，促进患者生理、心理康复。
3调查结果
3.1优质护理组与普通护理组患者满意率的比较见表1。
3.2结果优质护理组的102位患者中，只有1位不满意护理服务，满意率达到了99.02%；而普通护理组的102位患者中 ......
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