枣强县人民医院，河北枣强053100

    【摘要】分析急诊护理风险中与护士有关的因素，提出相应的防范措施。

    【关键词】急诊；护理风险；护士；防范措施

    【中图分类号】R472【文献标识码】A文章编号：1004-7484(2012)-05-0901-01医院急诊是抢救危、急、重病人的重要阵地，同时也是医患纠纷的易发场所，护理人员稍有不慎，就可能引起护理纠纷，从数据统计中的概率上看，一般发生医疗纠纷，牵涉到护理问题尤为突出。所以，作为急诊科护士就必须转变服务观念，提高服务质量，爱岗敬业，全心全意为患者服务，提高必要的自我保护意识，尽量避免护理纠纷事件的发生。护理工作中，护理风险所指的是病人在接受护理过程中可能发生的一切不安全事件，直接表现为护患之间的护理纠纷和患者投诉。急诊工作是医院工作的最前线，所要面对的都是一些病情危重、病情变化快的病人，一般工作任务重、应急性强，是个高风险科室，而护士作为患者最直接的护理过程实施者，即成为引起护理风险的重要因素。1.容易产生护理纠纷的相关因素

    1.1护理人员的为民服务的意识不强，缺乏应有的责任心和同情心。护理为一项特殊的服务性行业，要求护理工作者具有一切以病人为中心的服务意识。急诊病人一般都是发病急、病情重 ......