【摘要】 由于儿科患者的特殊性，所以对儿科护理工作的要求也和其他科室有所区别。笔者通过多年在妇儿科做护理工作的经验，从和谐的医患关系和以人为本的护理理念两个方面详细阐述。最终得出结论，护理人员过硬的素质、有效的医患沟通方式；温馨的医疗环境、家庭关怀护理模式，都是儿科护理工作的重中之重，当然，所有的工作都是以患儿受益为目的。

    【关键词】 儿科护理；沟通；医患关系；以人为本；家庭关怀护理模式

    儿科护理的对象是儿童，由于其年龄的特殊性，加之生理、心理、病理的特殊性，所以对儿科护士在专业素质、自身修养、责任心、沟通艺术等方面的要求就要格外高。笔者在妇儿科做过多年的护士工作，针对一线工作期间遇到的常见问题及解决措施，现将儿科护理工作中的两个重要部分梳理如下：1 和谐的医患关系是关键

    近年来医患纠纷时有发生，在纠纷中不乏有患者及家属自身的问题，也有医院方面的问题。和谐的医患关系是使得医院能够正常运作，病人得以康复的关键，在成人医疗过程中如此，在儿科护理工作中也是如此，并且显得尤为突出。对于儿科护士而言，要想处理好医患关系，首先，自身要具有过硬的素质，这里包括专业素质和医德修养；其次，自身要掌握良好的沟通艺术 ......