老年患者优质护理模式探索
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【摘要】 目的 研究老年患者优质护理模式。方法 随机选择120例患者行优质护理，80例传统护理，比较护理满意度及意外伤发生率。结果 优质护理组满意度高，意外伤发生率低。结论 老年患者实施优质护理可有效提高护理满意度，降低意外伤发生率。
【关键词】 老年患者；优质护理
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.08.410 文章编号：1004-7484(2012)-08-2739-02
卫生部于2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，进一步加强医院临床护理工作[1]。我科患者年龄大，病程长，大部分需要长时间卧床，生活护理繁重。我科于2011年1月开始组织试行了优质护理服务示范工程模式，取得了较为满意的效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择2011年1月-2012年05月我院老干科住院的患者120例作为实验组，男82例，女38例，年龄61-96岁，平均年龄81.2岁，其中冠心病33例，心衰10例，肺部感染28例，脑梗塞26例，糖尿病23例。随机选取同期该科住院老年患者80例为对照组，男53例，女27例，年龄62-86岁，平均年龄79.1岁，其中冠心病25例，心衰7例，肺部感染18例，脑梗塞13例，糖尿病12例，其他5例。2组患者性别、年龄、所患疾病等一般资料上相比，差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法 对照组采用传统的护理模式，实验组采用优质护理，具体如下：
1.2.1 全科护理人员共同学习优质护理相关文件 组织全科护士集中学习，学习内容为优质护理服务方案、基础护理服务项目、工作规范以及临床护理技术服务规范文件等内容[2]。明确护理服务内涵、项目、标准。学习后定期采取理论试卷测试及实践考核。让每位护士切实掌握优质护理相关理念、内容 ......
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