【摘要】 本文讨论的是神经外科护士对护理出现的问题的认识程度以及相对应的解决措施，预防医疗纠纷的发生。我们设计的内容为护士对危险因素的认知情况的问卷调查，包括：病房管理、护理质量、医疗花费、患者病情、医患关系、理论知识、实际操作技能等方面，根据认知的情况作出相应的对策。统计结果显示：护士对神经外科容易出现的问题认识不足。只有提高护士对问题出现的认知程度，完善病房管理制度，对护士进行系统规范的业务培训，才能使护理安全得到保证，为患者提供质量更高的护理服务。

    【关键词】 护理问题；神经外科；认知

    文章编号：1004-7484(2013)-02-0727-01

    神经外科的患者大多病情危重、复杂且变化很快，因为颅脑疾病和受伤导致的意识障碍以及感知障碍，使很多并发症甚至是意外事故发生的几率很高，也由此引发相当多的医疗纠纷。美国医院将神经外科与妇产科并列为风险最高的两个科室，而内科的风险低于前者的15%。护士的业务水平对患者的身心健康有很大的影响，也是护理工作内在质量的重要组成^[1]。护士在护理过程中必须降低危机风险，并对可能发生的危机有正确的判别和处理，只有这样才能减轻患者在治疗过程中受到的伤害。我院在2009年12月至2010年11月间对神经科护士进行了关于护理问题认知水平的考查，并由此制定了处理规范，既提高了护士业务水平，又降低了医疗纠纷发生的几率。现阐述如下。

    1 调查对象和方法

    1.1 调查对象 本次调查的对象是我院在此期间工作在神经外科的护士共28人 ......