【摘要】 护理管理是一门科学，是现代医院科学管理的重要组成部分，护理管理的成败直接影响一个医院的声誉。护士长要注重以人为本，要善于掌握管理策略和技巧，营造一种和谐的氛围和轻松的工作环境，充分运用激励机制，激发护士的潜能和工作热情，使护理人员树立以病人为中心的服务理念。

    【关键词】 护士长职责；人性化管理；以人为本；管理艺术

    文章编号：1004-7484(2013)-02-0742-01

    目前条件下，我国国民的法制意识逐渐提高，但是社会医疗保障体系不完善，医患关系紧张。护士工作承受着比许多职业更高的心理压力，护士们渴望得到社会的理解，渴望得到社会的尊重。护士长要深入了解护士思想动态，理解她们的个人内心渴求，想方设法缓解她们的心理压力，尽量满足护士合理、健康的诉求，给予她们展示自我的机会，让她们体现自我价值，充分调动护士的工作积极性。这是护士长的重要责任。笔者结合自己的工作经验谈谈护士长的管理策略。

    1 树立良好的职业道德

    护理工作是一个体现高尚道德情操的行业，主要依靠职业道德来约束，工作中要始终以患者为中心 ......