【摘要】 目的 探讨神经外科中实施优质护理的实施效果。方法 对本年度在我院神外科中实施优质护理的患者的资料进行回顾分析，并在神经外科患者中通过实行床边工作制，护士站前移，改变排班机制的方法来实施优质护理。结果 患者和其家属对优质护理服务的工作质量给予了高度的评价，并实现了护理工作的零投诉。结论 优质护理服务提高了临床护理质量，并促进了护理工作者的工作能力和自身素质的提高，值得广泛开展。

    【关键词】 神经外科；优质护理；临床体会

    文章编号：1004-7484(2013)-02-0790-01

    随着社会经济的提高和医药事业的迅速发展，越来越多的人不仅对医疗技术有高度的关注，对护理工作也有了更多的要求，2010年卫生部也提出了进行优质护理服务的通知，进行优质护理服务是势在必行的，优质护理服务中最重要的一条则是“以病人为中心”，通知中说到主班护士的工作地点要侧重于病房而不仅仅是护士站及病房，努力的为他(她)们提供基础的护理服务，普及健康教育和保健知识^[1]。现将实施优质护理服务后的临床体会报告如下 ......