【摘要】 目的 满足不同病人及不同时间段的病人的生理和心理需要，提高人性化护理服务，提升病人对医护人员的满意度。方法 在优质护理试点病区进行强化训练，使护理人员掌握需要层次论的理论构架，理解病人需要，制定可行的护理计划，并对护理效果进行评价。结果 提升了护士对病人的感知能力，提高了病人对护理工作的满意率。结论 马斯洛的需要层次论可作为护士评估病人临床需要的理论掼。

    【关键词】 马斯洛需要层次论；病人；需要；护理

    1 Maslow人类基本需要层次论

    心理学家Maslow将人的需要分为六个层次，即生理、刺激、安全、爱与归属、尊敬与自尊及自我实现的需要；并对其内在规律进行了说明。其中三点较重要：①生理需要是最重要的，位于最低层次；②通常是一个层次的需要被满足后，更高一层的需要才会出现，但不排除几个层次的需要同时出现；③人类基本需要被满足的程度与健康呈正比。一个人大部分需要被满足后，就会出现内外环境失衡而导致疾病的发生。用该理论指导护理工作，则护士的主要工作就是满足、维护病人的各种需要，以促进病人康复。

    1.1 生理需要(physiological needs) 生理需要是人类与生俱来的最基本的维持人生命与生存的需要。根据马斯洛的观点，生理需要包括氧气、水、营养、体温、排泄、休息与睡眠、避免疼痛等。对大多数病人而言 ......