市级医院试行优质护理服务的措施与效果探讨
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的 探讨优质护理在市级医院试行中的实施效果。方法 对我院儿科病房开展优质护理前后，患者的护理状况进行回顾性分析，接受优质护理的患者作为观察组，常规护理患者作为对照组。分别以患者的护理服务满意度、巡视病房满意度及病房管理满意度作为临床观察指标，使用统计学软件进行统计学分析。结果 观察组患者的护理服务满意度、巡视病房满意度及病房管理满意度均明显优于对照组患者，P<0.05，具有统计学意义。结论 优质护理可有效的提高市级医院儿科病房中患者的护理治疗效果，对于患者疾病的治疗及提高患者的住院质量均具有重要的临床意义，具有临床推广应用价值。
【关键词】 优质护理；儿科；实施效果
近些年来，随着人们健康意识的不断提高，现代医学模式也在不断地进行“人性化”转变[1]，护理模式已从传统的“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”。优质服务即是以患者为中心，规范护理工作，提高护理质量为指导原则。本院自2010年起在儿科开展了优质护理服务，取得了一定的临床治疗效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料 选取2009年2月至2011年2月来我院儿科接受治疗的患者120名，年龄5-14岁，平均年龄7.3±2.5岁，这120名患者中，其中60名患者接受优质护理服务，作为观察组，剩下的60例患者接受常规护理服务，作为观察组。两组患者的临床治疗资料见表1。
1.2 方法
1.2.1 优质化护理 优质化护理主要从以下几个方面进行开展，①转变护理观念：我院在职工大会上进行广泛的动员[2]，向全体员工灌优质化护理的护理模式理念，从而使全体员工在精神上具备同一认识，同时我院护理部门多次在部门内开展“优质化护理”的讲座、培训活动，进一步使护理人员强化了优质化护理的护理理念，从而为优质化护理的开展奠定了理论基础；②工作模式的改变：使用APN排班模式代替传统的“功能制”排班模式 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。