优质护理在消毒供应中心的应用分析
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【摘要】 目的 探讨优质护理在消毒供应中的应用效果。方法 对我院消毒供应室进行优质护理改革，比较实施优质护理后与实施优质护理前的效果比较。结果 我科进过实施优质护理，在科室满意度与实施前明显提高(P<0.01)，护理人员受伤情况与实施前明显降低(P<0.05)。结论 在消毒供应室实施优质护理疗效显著。
【关键词】 消毒供应；优质护理；应用
近年来我们在消毒供应中心实施了优质护理管理措施，在发放物品合格率及临床科室满意率取得了显著的提高，效果显著，现分析如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 我院消毒供应中心承担着我院所有临床科室的器具、器械、衣物等物品的回收、消毒、灭菌、包装供应工作。近年来我们对科室进行了优质护理实施管理，实施优质护理前后我科人员没有变动，实施优质护理半年后与实施优质护理前在临床科室满意度及科室护理人员受伤情况进行比较。
1.2 方法
1.2.1 提高服务理念 优质的护理服务一定要有先进的理念作为指导，护理作为一种与专业实践紧密相关的学科，它兼顾专业性、服务性的双重特点。供应室工作是临床护理工作的一部分，随着医学模式的转变，消毒供应室工作模式也要从被动服务向主动服务和感动服务转变[1]。我们作为医院的服务科室，要树立以“临床科室为中心，以病人为中心”的护理观念，充分发挥每个人的主观能动性，以科学、规范的态度服务于临床，以优质的护理服务取得患者的满意，临床科室的满意。
1.2.2 加强培训 定期开展培训工作，根据临床科室反应的问题进行积极地分析、查找不足，及时进行总结制定相应的改正方案，并选拨责任心强、工作经验丰富、有一定教学能力的护理部老师进行，有重点、有计划的对全体人员进行培训[2]，积极学习掌握卫生部及医院相关消毒供应中的灭菌、消毒技术操作规范，使在工作中严格、规范操作。并能结合本院的工作实际 ......
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