【摘要】目的探讨我院神经内科实行新的护理分工方式和排班模式在临床的应用。方法总结2011年3月——2012年3月实行新的护理分工方式和排班模式用药错误等不良事件、护理质量、病人满意度等，并与2010年3月——2011年3月传统护理模式和排班方式做比较。结果改革后用药错误得到有效控制，护理不良事件明显减少，护理质量显著提高，病人满意度明显高于传统护理模式和排班方式。结论新的护理分工方式和排班模式既满足了病人的需求，提高了护理质量，提升了病人满意度，又大大减少了护理不良事件的发生，此模式有利于神经内科护理工作，是十分合理的护理模式和排班方式。

    【关键词】新的护理模式；排班方式；神经内科；应用

    2010年初以来全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的安排与部署，积极开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的活动，旨在切实加强临床护理工作，改善护理服务，使护理工作真正“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，从而提升患者和社会的满意度[1]。2011年3月神经内科作为首批示范病房，根据基层医院护理人员不足及科室危重病人多，基础护理繁重的实际情况，在护理模式和分工方式方面进行了积极探索和改革，实行了符合医院及科室实际工作的分工方式及排班模式，已有显著成效。现将工作方法总结如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    1.1.1传统护理分工方式及排班法我科在2011年3月份前开放床位38张 ......