【摘要】目的对普外科护理过程中所产生的一些不安全因素进行分析，并提出相应的干预措施，以提升对患者的护理质量。方法选取2012年1月至2013年1月我科室护理人员16例进行分析研究，将护士平均分为两组，其中观察组8位护士经过了专业的培训，培训的主要内容为做好普外科护理的业务要领，忽视自身和患者的沟通技巧等等。对照组8位护士没有经过专门的普外科护理培训，最后将两组数据进行对比研究。结果两组对比发现，对照组发生各种差错和出现失误的概率明显要高于对照组，两组数据比较具有显著的统计学差异(P<0.05。结论针对在普外科护理过程中可能产生的一些不安全因素，应当采取必要的护理干预措施，这可以有效地改善护患关系，提升对于患者的护理质量，减少不必要的护患纠纷的产生。

    【关键词】普外科；护理；不安全因素；干预措施

    doi：10.3969j.issn.1004-7484(x.2013.10.317文章编号：1004-7484(2013-10-5829-01

    目前一些地区的医患关系比较紧张，病人家属辱骂、殴打医护人员的事件时有发生。特别是在病人去世之后，一些情绪激动的家属甚至会在医院闹事，这不仅仅威胁到了医护人员的人身安全，还给医院的正常运营和其他患者的就医造成一定的影响。普外科的患者多、工作压力大，在对患者进行护理的过程中存在着很多不安全的因素 ......