护理不安全因素分析与管理对策
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【摘要】 目的 总结并分析我院护理工作中存在的不安全因素，并提出相应的管理对策。方法 总结护理不安全因素，并提出新管理方案；选取我院住院部病房护士80名，随机分实验组和对照组，各40例，安排在我院住院部工作。实验组给予新管理方案进行护理管理；对照组给予常规护理管理模式，两组均定期请患者及其家属针对护士的工作表现进行满意度问卷调查。结果 实验组护士通过新护理管理方案的实施，患者的满意率为90%，对照组患者满意率为62.5%，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 尽量避免临床护理过程中的不安全因素，减少患者的不安全感，维护医患双方的权益，积极采取规范、合理以及科学的管理方案并予以实施，为患者提供安全、优质的医疗服务，有效预防护理差错事故的发生，既有利于护理人员综合能力的提高，也能增强患者对护理工作的满意度，促进医护合作关系的发展，值得医院推广并应用。
【关键词】 护理安全；护理管理；因素分析；管理对策
文章编号：1004-7484(2013)-12-7332-01
护理安全是指在临床护理操作过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。为进一步提高我院护理管理水平以及消除护理过程中的安全隐患，本研究采用总结我院近年来护理不安全因素和分析整理，并提出新管理方案；同时应用于临床实践，并与旧的护理管理对比研究临床效果，定期请患者及其家属针对护士的工作表现进行满意度问卷调查，取得了不错的效果。现报道如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料 随机抽样选取我院住院部病房护士80名，年龄在21-48岁之间，平均(28.62±5.23)岁。随机分为实验组和对照组，各40例，两组护理人员在年龄、学历和专业技能等方面无统计学差异(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法 实验组采用新管理方案进行护理管理；操作方案如下：
1.2.1 对本院可能存在的护理不安全因素进行以下几方面的具体分析 ①质量监控管理因素：质量管理主要是对确定达到质量要求所必须的职能和活动进行管理，这是护理管理的基础；②护士方面因素：护士是一个多功能并且灵活的个体，是有思想、会疲劳的动物，长期繁重的工作以及压力容易使其产生厌烦情绪，进而这种情绪和心理必然会表现在护理工作中 ......
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