关爱护理是为患者提供优质护理的重要要素
【摘要】 随着医学模式的转变和人们健康观念的提升，护理服务模式也由以往的打针发药为主的护理展为以全人整体护理为本，尤其是现在实行的优质护理，在以病人为中心的护理实践中，如何把护理实践与护士的关爱行为结合起来将是护理工作者一个非常值得探讨和探索的问题。
【关键词】 关爱优质；护理要素
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.351
文章编号：1004-7484(2014)-04-2094-01
1 关爱是人类生活的要素
1.1 人存在的基本要素[1] 马斯洛认为：人的需要分为五个层次，即生理、安全、爱与归属、尊重与被尊重、自我实现的要求。在临床优质护理工作中，护士如果能够把较多的时间用在帮助患者满足其生存的需要上，使患者获得舒适和安全的感觉，那么，患者的焦虑程度就会减轻。作为一名护士，应当主动去关爱患者，了解他的需求，合理予以满足，解决他的健康问题。如果护士缺乏爱心，缺少职业责任感，就不可能想到患者的需求，也就更不会有关爱行为。
, 百拇医药
1.2 环境对人的健康的影响 护理的四项要素：人、健康、环境和护理息息相关，现代健康的定义：不单是躯体上没有疾病和缺陷，还要有完整的生理心理状态和良好的社会适应能力。护理事业的创始人-南丁格尔认为：环境是影响生命有机体发展的所有外界因素的总和。这些因素的总和能缓解和加重疾病和死亡的过程。护理的目的是促进健康，WHO对健康的定义，强调人的心理和社会适应状态，强调人与环境的协调与和谐。生命与环境之间关系密切，而环境就是护士为患者创造的，为患者创造一个良好和谐的环境，就会有利于消除影响康复的不利因素。因此，在优质护理过程中，我们必须重视为患者创造一个安全、舒适的就医环境，主动了解患者需求，尽最大可能维持患者的心理平衡。
人所处的环境，分为内环境与外环境，内环境是指人的生理、心理活动，外环境是指自然环境和社会环境。良好的环境可以促进人体的健康，帮助患者康复，不良环境会对人的健康造成损害，在护理的过程中，我们有责任帮助患者正确认识环境，不断调整机体的内环境，以利于疾病康复。
, 百拇医药
1.3 关爱与健康的关系 马克思曾经说过：“一种美好的心情比十付良药能解除生理的疲惫和痛苦”。
关爱与健康是成正比的，健康是人生的第一财富，而快乐则是健康之本，患者愉悦的心情有很大一部分来自于护士的关爱。
人与人之间都需要关爱，美国康奈尔大学研究，从1956年开始追踪427例结婚生子的妇女30年，研究结果发现义工团成员活的最长，不是义工团的人，患病率为52%，而义工妈妈的患病率只有26%，由于利他行为、爱心和同情心都能改善免疫功能，会分泌一种“脑内啡”，可以帮助身体度过痛苦，任何帮助使我们拉近了距离。最有效的力量来自于关爱和亲密关系，能够带来精神的满足感和快乐。心理有问题的人常会感到孤独寂寞，而这样的人就易生病，会影响免疫功能，关爱可以预防和避免发生这些病。
2 关爱是全人类服务的要素
2.1 关爱护理的特征 杜友兰博士认为关系是一种人性，是一种伦理的章程，是一种情感，是一种人与人之间的人际关系，是一种护理介入，当护理人员在临床实践中，提供病人心理的慰藉与支持时，充分应用情动技巧、沟通技巧，以关护为出发点，也就是说：没有关爱，就没有护理，良好的专业性的关爱，可以增加人们的希望、快乐，并可以促进疾病的痊愈。
, 百拇医药
2.2 护士的关爱行为
2.2.1 护士的关爱源自于应有一颗博爱之心 作为一名护士，首先要有一颗博爱的心，只要有爱心，才能热爱护理事业，才能热爱病人，才能有高度的责任心和无私奉献的精神，只有这样的护理人员，才能给患者关爱护理.在优质护理实践中，要对患者施行关护，仅有一颗爱心还远远不够，护理所涉及的知识是多方面的，即要有过硬的医学知识和专业技术操作能力，更要有社会学、伦理学、心理学、人际学、管理学、文学、美学等方面的知识，护理更是一门艺术。这就要求我们要不断的学习，扎扎实实练好技术，学好新业务，新技术，不断提高自身的修养。总之，只有不断努力学习，拓宽知识面，提高理论和技术水平，提高实际工作能力，才能适应优质护理工作的需求，才能更好地为患者提供满意的护理。
2.2.2 要施行关爱护理更要学会沟通艺术 在优质护理实践中要为患者提供关爱护理，护士首先应该愿意花时间倾听对方的心声，让患者说出心里话，抚触对方身体，使她有被关心的感觉。称呼是交流的起点，根据对方的身份、年龄、职业、职称选择适当的称呼，也要告诉患者如何称呼自己，对患者的抱怨要耐心倾听，不要忙于解释，对每个患者的不同需求分别对待，尽最大可能满足。
, 百拇医药
3 体 会
在优质护理实践活动中要把这项工作做好，护士的关爱护理是非常重要的，护士始终要用“四心”即爱心、耐心、细心与诚心为宗旨，要“以人为本”，从小事、从点滴做起，要始终谦恭有礼，面带微笑，用文明用语完成成功交流的开始，再用关爱、尊重消除患者的恐惧感，用细心的护理，耐心的解释为患者创造一个良好和谐的医疗环境，只有这样优质护理才能落到实处，我科从2003年开始给孕产妇施行产前心理关爱护理，经过几年的努力，取得了一定的成绩，孕产妇和新生儿死亡率大幅下降。
人间呼唤关爱，人间需要关爱，因为关爱，我们的社会无时无刻流淌着爱心灌注的暖流，处处播撒爱心滋润的阳光，收获爱心的希望，在优质护理实践活动中，我们要把关爱行为渗透到患者心里，使人性化的护理理念深入人心，用爱心架起通向健康的金桥。
参考文献
[1] 王菊吾，申屠敏姣.护士的关爱行为是人生存和为全人类服务的要素[J].护士进修杂志，2003，(02)：139-141., 百拇医药(张芝兰)
【关键词】 关爱优质；护理要素
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.351
文章编号：1004-7484(2014)-04-2094-01
1 关爱是人类生活的要素
1.1 人存在的基本要素[1] 马斯洛认为：人的需要分为五个层次，即生理、安全、爱与归属、尊重与被尊重、自我实现的要求。在临床优质护理工作中，护士如果能够把较多的时间用在帮助患者满足其生存的需要上，使患者获得舒适和安全的感觉，那么，患者的焦虑程度就会减轻。作为一名护士，应当主动去关爱患者，了解他的需求，合理予以满足，解决他的健康问题。如果护士缺乏爱心，缺少职业责任感，就不可能想到患者的需求，也就更不会有关爱行为。
, 百拇医药
1.2 环境对人的健康的影响 护理的四项要素：人、健康、环境和护理息息相关，现代健康的定义：不单是躯体上没有疾病和缺陷，还要有完整的生理心理状态和良好的社会适应能力。护理事业的创始人-南丁格尔认为：环境是影响生命有机体发展的所有外界因素的总和。这些因素的总和能缓解和加重疾病和死亡的过程。护理的目的是促进健康，WHO对健康的定义，强调人的心理和社会适应状态，强调人与环境的协调与和谐。生命与环境之间关系密切，而环境就是护士为患者创造的，为患者创造一个良好和谐的环境，就会有利于消除影响康复的不利因素。因此，在优质护理过程中，我们必须重视为患者创造一个安全、舒适的就医环境，主动了解患者需求，尽最大可能维持患者的心理平衡。
人所处的环境，分为内环境与外环境，内环境是指人的生理、心理活动，外环境是指自然环境和社会环境。良好的环境可以促进人体的健康，帮助患者康复，不良环境会对人的健康造成损害，在护理的过程中，我们有责任帮助患者正确认识环境，不断调整机体的内环境，以利于疾病康复。
, 百拇医药
1.3 关爱与健康的关系 马克思曾经说过：“一种美好的心情比十付良药能解除生理的疲惫和痛苦”。
关爱与健康是成正比的，健康是人生的第一财富，而快乐则是健康之本，患者愉悦的心情有很大一部分来自于护士的关爱。
人与人之间都需要关爱，美国康奈尔大学研究，从1956年开始追踪427例结婚生子的妇女30年，研究结果发现义工团成员活的最长，不是义工团的人，患病率为52%，而义工妈妈的患病率只有26%，由于利他行为、爱心和同情心都能改善免疫功能，会分泌一种“脑内啡”，可以帮助身体度过痛苦，任何帮助使我们拉近了距离。最有效的力量来自于关爱和亲密关系，能够带来精神的满足感和快乐。心理有问题的人常会感到孤独寂寞，而这样的人就易生病，会影响免疫功能，关爱可以预防和避免发生这些病。
2 关爱是全人类服务的要素
2.1 关爱护理的特征 杜友兰博士认为关系是一种人性，是一种伦理的章程，是一种情感，是一种人与人之间的人际关系，是一种护理介入，当护理人员在临床实践中，提供病人心理的慰藉与支持时，充分应用情动技巧、沟通技巧，以关护为出发点，也就是说：没有关爱，就没有护理，良好的专业性的关爱，可以增加人们的希望、快乐，并可以促进疾病的痊愈。
, 百拇医药
2.2 护士的关爱行为
2.2.1 护士的关爱源自于应有一颗博爱之心 作为一名护士，首先要有一颗博爱的心，只要有爱心，才能热爱护理事业，才能热爱病人，才能有高度的责任心和无私奉献的精神，只有这样的护理人员，才能给患者关爱护理.在优质护理实践中，要对患者施行关护，仅有一颗爱心还远远不够，护理所涉及的知识是多方面的，即要有过硬的医学知识和专业技术操作能力，更要有社会学、伦理学、心理学、人际学、管理学、文学、美学等方面的知识，护理更是一门艺术。这就要求我们要不断的学习，扎扎实实练好技术，学好新业务，新技术，不断提高自身的修养。总之，只有不断努力学习，拓宽知识面，提高理论和技术水平，提高实际工作能力，才能适应优质护理工作的需求，才能更好地为患者提供满意的护理。
2.2.2 要施行关爱护理更要学会沟通艺术 在优质护理实践中要为患者提供关爱护理，护士首先应该愿意花时间倾听对方的心声，让患者说出心里话，抚触对方身体，使她有被关心的感觉。称呼是交流的起点，根据对方的身份、年龄、职业、职称选择适当的称呼，也要告诉患者如何称呼自己，对患者的抱怨要耐心倾听，不要忙于解释，对每个患者的不同需求分别对待，尽最大可能满足。
, 百拇医药
3 体 会
在优质护理实践活动中要把这项工作做好，护士的关爱护理是非常重要的，护士始终要用“四心”即爱心、耐心、细心与诚心为宗旨，要“以人为本”，从小事、从点滴做起，要始终谦恭有礼，面带微笑，用文明用语完成成功交流的开始，再用关爱、尊重消除患者的恐惧感，用细心的护理，耐心的解释为患者创造一个良好和谐的医疗环境，只有这样优质护理才能落到实处，我科从2003年开始给孕产妇施行产前心理关爱护理，经过几年的努力，取得了一定的成绩，孕产妇和新生儿死亡率大幅下降。
人间呼唤关爱，人间需要关爱，因为关爱，我们的社会无时无刻流淌着爱心灌注的暖流，处处播撒爱心滋润的阳光，收获爱心的希望，在优质护理实践活动中，我们要把关爱行为渗透到患者心里，使人性化的护理理念深入人心，用爱心架起通向健康的金桥。
参考文献
[1] 王菊吾，申屠敏姣.护士的关爱行为是人生存和为全人类服务的要素[J].护士进修杂志，2003，(02)：139-141., 百拇医药(张芝兰)