普外科护理中实施柔性管理的临床研究与实践(1)
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【摘要】 目的 探讨普外科护理中实施柔性管理的临床研究与实践。方法 选取我科2011年度实施为对照组，2012年度实施柔性管理为观察组，比较两组的护理工作质量以及护士的满意度；患者满意度。护士考核优秀率、护理质量、不良事件发生率。结果 观察组实施柔性管理后的护理工作质量明显优于对照组，护士工作的满意度高于对照组，经比较差异显著(P<0.05)，患者满意度，护士考核优秀率、护理质量及不良事件发生率均明显优于对照组，差异显著(P<0.05)，结论：对于普外科的护理管理中实施柔性管理后护士的工作积极性提高，主动工作能力增强，护士对工作性质有所改变，提高整体的护理工作质量。
【关键词】 普外科；柔性管理；护理质量
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.041
文章编号：1004-7484(2014)-04-1841-01
【Abstract】Objective To investigate the clinical research and practice of the implementation of flexible management of nursing in Department of general surgery.Methods our department 2011 Annual Implementation for the control group ......
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