【摘要】 情绪劳动是指在人际交往过程中，为了达到一定的目标，个体付出努力、计划并控制自己以表现组织所期望的情绪行为；是在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式[1]。临床护士特定情绪针对的目标人群主要是患者。因此，情绪的管理与调控对护患身心健康均有直接影响。

    【关键词】 护士；情绪劳动；情绪管理

    情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，对一个人的心理成长和发展有着极大的影响。我国护士情绪劳动主要包括三个维度：真实行为、情绪压抑、情绪努力。护士情绪不仅影响自身发展和人格成熟，而且对患者的疾病与康复具有显著作用。

    1 护士情绪劳动维度

    1.1 真实情绪 真实情绪即情绪的真实表达，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应[2]。是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段，是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

    1.2 情绪压抑 情绪压抑指个人受挫后，个体把意识不能接受的冲动、矛盾、情感等排斥到意识之外 ...... 如果您在使用手机等流览时无法查看或下载全文，可能是被搜索引擎失真“转码”，请点击屏幕最下方的“电脑版”或“原网页”访问。


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