人文关怀在骨科护理管理中的应用分析
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【摘 要】目的：探讨“人文关怀”在骨科护理管理中的应用效果。方法：选取2011年3月-2012年10月在我院骨科治疗的684例住院患者及护士50名(实验组)，另选2009年3月-2010年10月未完全实施“人文关怀”护理管理的526例住院患者及护士40名(对照组)。统计对比两组的护理质量、护士不良情绪及患者满意度。结果：干预组护理质量、护士SAS评分及患者满意度均明显优于对照组(P<0.05或P<0.01)，差异有统计学意义。结论：在骨护理管理中树立“人文关怀”理念，可显著降低护理差错率和护理纠纷率，缓解护士心理压力，确保患者安全，改善护患关系，提高护理质量。
【关键词】人文关怀；骨科；护理管理；应用效果
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0131-02
随着优质护理模式的不断深入，人们对临床系列服务提出了更高要求，护理趋向人性化、科学化[1]。而由于各种原因导致的工作压力正使得护士的生理、心理负担不断增加。骨科作为一个特殊的医疗科室，其护理管理的要求高，难度大[2]。因此，如何将现代优质的护理管理理念应用到骨科护理管理中，提高护理质量，最大限度保障患者安全，是当前骨科护理管理者亟需思考与解决的重要问题。我院近年来坚持“人文关怀”的护理管理理念，实施全程人性化护理管理，取得良好效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2011年3月-2012年10月在我院骨科治疗的684例住院患者及骨科临床护士50名(实验组) ......
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