优质护理服务在手术室应用效果分析
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【摘 要】目的：探讨优质护理服务工程在手术室的应用效果。方法：按照随机数据表法将400例择期手术患者分为传统护理组和实验组，每组200例，传统护理组对病人进行常规治疗和护理，实验组在常规护理基础上对患者加强术前访视、术中支持、术后随访评价、加强患者围手术期安全管理等，为患者提供优质服务；比较两组患者术前2h和进入手术室5min中后血压、心率变化情况，调查两组患者围手术期满意度。结果：传统护理组术前2h和进入手术室5min血压明显高于实验组，心率也明显比实验组快；两组血压、心率变化情况比较差异有统计学意义(P<0.05)；实验组围手术期病人满意度也明显高于传统护理组，两者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：为患者提供人性化、系统化、规范化优质护理服务，稳定患者生命体征，减少患者应激反应，增强了患者对医务人员的信任度，提高治愈率，提高患者及家属满意度。
【关键词】优质护理服务；手术室；护理质量
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0140-01
根据2010年卫生部全国卫生工作会议指示精神，2010年决定在全国卫生系统开展以“贴近患者、贴近临床、贴近社会以及及夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，其目标是加强医院临床护理工作，通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，为人民群众提供优质的护理服务，也是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。我院2010年5月手术室通过加强术前访视、术中支持、术后随访评价、加强患者围手术期安全管理等，为患者提供优质服务，效果满意，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 400例病例均为2010年6月至2011年6月在我院住院择期手术的患者，其中男239例、女161例，年龄18～82岁，平均(49.6±7.3)岁。所有患者术前均征求患者及家属知情同意后，按照随机数字表法分成将400例择期手术患者分为传统护理组和实验组，每组200例，两组患者的性别、年龄、体重、职业、文化程度等指标比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 传统护理组护理方法 按照常规进行治疗和护理 ......
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