【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0393-02

    医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容。始终坚持以人为本、以患者为中心的科学发展观，是构建新时期和谐医患关系的最根本因素。同时，如何结合本医院患者特点，在实际工作中处理好医患关系，是一个需要我们为之探索的具有重要性、紧迫性的课题。

    卫生事业是为人民群众提供医疗服务的特殊行业，是党和政府联系群众的纽带，在一定程度上代表着政府的形象。为此，作为医疗机构如何以人为本，构建和谐医患关系，让人民群众通过良好的医疗服务，真切感受到党和政府的关怀，在当前全面落实科学发展观和构建和谐社会的大环境下，就显得尤为重要。我院作为基层卫生院，接诊的患者具有以下特点：门诊病人以农村常见病、多发病为主，还有少部分病人为慢性病患者，口腔科及妇产科收治的病人病情与市级医院相当，有部分病人是综合比较本市各家医院慕名而来我院就诊的病人。很多农村患者年纪大，文化层次也差异较大，对基本的医疗知识也欠了解，沟通存在一定困难。下面结合我院患者的上述特点，谈一谈对在实际工作中建立和谐医患关系的体会。

    首先，我们每个医生，都要真心的承认这样的事实，就是一个医生、一个医疗团队的医德、技术、服务，还是在医患关系中，占主导地位的 ......