【摘 要】社区门诊开展药物咨询，对执业药师综合素质是一种考验，只有掌握更多的、新的专业基础理论知识，不断提高自身业务素质，才能更好的开展门诊用药咨询，为社区门诊患者提供满意的药学服务。

    【关键词】药师；患者；用药咨询；业务素质

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)01-0058-01

    药物是治疗疾病重要的手段，门诊合理用药是社区药学工作者的重要职责，开展门诊用药咨询，它能为医护工作者及患者安全、有效、经济合理地使用药物起良好的作用。结合社区建立家庭健康档案和慢病管理工作的开展，门诊用药咨询服务工作在我们社区卫生服务中心开展以来，取得了一定的成绩，已经成为我们社区药学服务中的一项重要内容，并逐渐得到医务工作者及社区居民认可。

    1 咨询的群体

    1.1 患者咨询：患者(或家属)主要是为自己所患疾病进行药物治疗而咨询的，亦有为他人咨询。同时也有我们对社区管理的慢性病病人用药回访咨询，一般视具体情况而回答。绝大多数是病人对自身所患疾病用药物治疗时遇到问题进行咨询的。有些患者文化程度很高，所问问题有一定的难度，我们都详细询问、分析判断后细致回答。

    主要咨询内容有：⑴用药注意事项、用法与用量；⑵老人与儿童用药注意点；⑶妇女怀孕和哺乳期怎样使用药物：⑷解答药品说明书；⑸食物对药物的影响；⑹所用药物对日常生活和工作的影响；⑺药物的不良反应；⑻鉴别药物真伪；⑼中药与化学药品的联合应用；⑽推荐同类疗效相当而低价的药品；⑾医疗保险用药问题；⑿药物间相互配伍及作用问题；⒀解答仪器诊断及化验报告单 ......