【摘 要】目的：患者得到优质的护理，护士管理理念得到提升。方法：神经内科优质病房护理工作模式包括：明确组成人员与职责，不断进行护士培训、教育及考核，制订实施护理措施，加强护理教育，并及时总结与反馈。结果：神经内科病房优质护理工作模式的建立，护士在护理评估、临床药物知识、疾病相关知识的综合应用均高于此护理模式建立之前，差异有统计学意义(P<0.05)。神经内科优质病房护理工作模式的实施，调查患者发现，对护理工作质量满意度评分高于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：神经内科病房以患者为中心实施优质护理，实施规范化的护理管理，不仅增长了护士的临床护理知识和技能，而且提高了患者的自我护理能力，满意度明显提高.

    【关键词】脑卒中；优质护理；护理管理研究

    【中图分类号】R446.112 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)04-0029-02

    脑卒中在神经内科疾病中比较常见和多发，近年来，随着人们生活水平的提高，其发病率逐渐上升，严重影响人们的日常生活[1]。对患者实行优质的护理服务，及时有效减轻或防止疾病对患者身心的不良影响，使早日康复[2]。优质护理是神经内科病房护理的重要内容，是评定护理服务质量的内容之一。因此，为了提升神经内科护士临床护理理念，减轻或消除患者病痛，使患者在无痛或尽可能轻的病痛中获得、配合治疗，尽可能早地进行康复锻炼，生活质量得以提高[3]，我院在创建优质护理服务示范病房中，建立了神经内科优质护理工作模式，近一年来取得了满意的临床护理效果 ......