门诊老年患者静脉输液中个性化护理的应用
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【摘 要】目的：探讨个性化护理对老年人患者掌握静脉输液知识及护理满意度的影响。方法：选择2012年1～6月到我院门诊输液室输液的60岁以上老年患者240例为观察组，实施个性化护理服务；2011年1～6月于我院门诊输液的60岁以上老年患者309例为对照组，实施一般护理服务。比较两组患者的静脉输液知识掌握情况及护理操作的满意度。结果：两组患者静脉输液知识及对护理操作满意度得分情况比较差异有统计学意义(p﹤0.01).结论：对门诊静脉输液的老年患者采用个性化护理，能够提高老年患者对静脉输液相关知识的了解，有效改善护患关系。
【关键词】个性化护理；老年患者；静脉输液
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)04-0340-01
随着现代社会人们生活节奏快及就诊观念的改变，门诊静脉输液治疗由于具有方便、快捷、安全灯优点，已经逐渐成为门诊护理操作中最常用的一项治疗方法【1】。但是老年患者的血管壁硬化、易滑动、脆性较大，容易出现多次穿刺失败，给老年患者造成了再次损伤的痛苦，另外，老年患者的生理机能都已经开始退化，存在不同程度的听力和视觉障反应迟钝、行动迟缓、语言表达欠佳等现象，使护士很难与其沟通【2】。所以老年人静脉输液的护理工作难度较大，提高老年人静脉输液护理可以有效杜绝医患纠纷，提高患者对医院护理工作的满意度。2012年1～6月，我们对门诊输液室输液的60岁以上老年患者实施个性化护理，取得满意效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料 选择2012年1～6月到我院门诊输液室输液的60岁以上老年患者240例为观察组，男164例，女76例；平均年龄(67.6±5.8) ；选择2011年1～6月于我院门诊输液的60岁以上老年患者309例为对照组，男220例，女89例；平均年龄(70.9±6.8)岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义(p>0.05)。
1.2 方法
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