【摘 要】结合医院发展实际， 通过分析制约医疗纠纷档案信息资源管理与利用的主要因素，从医院管理者决策、住院医师业务能力、病患利益等方面的需求入手，提出改进医疗纠纷档案管理与利用的措施。

    【关键词】医疗纠纷档案；管理利用

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)04-0063-01

    一、医疗纠纷档案资源管理与利用的作用

    1、为医院管理者兑现奖惩、改进管理，提供决策依据

    每个医疗纠纷案件都有各自的特殊性，但遵循一定的路径，众多医疗纠纷案件又有着内在的必然联系。比如：某个科室、某个医生、某个诊疗环节、某项技术应用等有可能是多个纠纷的共同点。档案管理人员把内容详实的医疗纠纷档案提供给医院管理者。使得管理者通过管理手段剖析纠纷产生的起因、经过及结果，找出医院内部医疗业务建设和管理制度建设中的缺陷，对事应立即纠正，对人应落实相应处罚，及时落实整改措施。

    2、为住院医师医疗业务能力的提升提供帮助

    完整的档案资料是对医院各项医疗质量管理工作正常开展的有力支持。医疗是询证医学，医师可以通过对医疗纠纷的档案学习获取经验来增强自己的业务能力。一是有利于诊断质量的提高。完善的治疗方案依赖于及时、正确的诊断 ......