④措施三：引导护士每日自省四句话。“今天我微笑了吗？” “今天我分管的病人满意吗？” “今天有人表扬了我？ 表扬了什么？”“我今天对自己的言行满意吗？”通过每日自省四句话引导全院护士思路更加清晰，“共情护理”逐步达到知情情愿。

    ⑤措施四：践行把坏情绪留在更衣室、留在镜子前，从而缓解护士遇见不良刺激时的压力，教会护士减压方法。

    ⑥措施五：每日上班前养成整理情绪、整理自我的好习惯。践行四个一：再展一次微笑，再整理一下燕尾帽，再一次拉平护士服衣角，再擦一次护士鞋，整理好情绪，暗示自己在上班时间，遇事从容，处理得当，争取最佳的处理效果。

    ⑦措施六：培养护士面对挫折的能力。通过引导自我学习《心理学》、《人际关系学》，加强在职培训等方面来实现护士抗挫能力；采用罗杰斯的态度，把各方面的压力换成工作的动力，使护士工作越干越出色；同时提高人际关系，对患者实施充满尊重的治疗和护理。护理部对护士加强共情能力的培养，根据不同的患者生活不同的时代、不同个人经历、不同家庭背景甚至性别，提出了我院“个性化护理方案”。

    ⑧措施七：倾情感知护理。利用一切和患者接触的治疗护理机会，责任护士准确体察和理解患者并向患者传达自己的理解和感知，根据不能产生共情的人内心必有阻隔的原因，分析这个阻隔源自于过度的“自我价值保护”，仿佛说：“这关我什么事？”“这对我有什么好处？”“这都是他自己的事。”……护理部提出“患者需要共情 ......