【摘 要】目的：分析静脉输液中引起的纠纷原因，探讨减少纠纷的措施。方法：对静脉输液常见的纠纷原因进行分析。结果：认为与药液的质量问题、护士操作程序有误、液体静滴过程护士巡视不全面和缺乏有效的沟通是引起纠纷的原因，护士自身原因是静脉输液相关投诉的主要原因。结论：护士应不断提高业务水平，强化法律意识，做好静脉输液护理中的每一个环节，在为患者进行静脉输液时应严格执行无菌操作及查对制度、注意药物的配伍禁忌、输液过程中要加强巡察，且应做到全面观察，才会有效遏制因护理差错而致的纠纷。

    【关键词】静脉输液；纠纷；分析；防范

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0221-02

    静脉输液是临床上最基本的护理技术之一，在操作中占有非常重要的地位。各级医院普遍存在因静脉输液引起病人投诉及纠纷的现象，有调查表明，住院患者对护理工作意见投诉54%与输液有关[1]。因此，分析引起纠纷的原因，采取切实可行的有效措施，处理好护士在静脉输液中的每一个环节，保证输液质量，以减少护患纠纷，更好地服务于病人有着重要的意义。认识到护理的安全是医院生存和发展的基础[2]。本文对输液过程中常见纠纷的原因进行分析 ......