【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)06-0237-01

    护理工作是医疗保健卫生工作的重要组成部分，在疾病预防、治疗和康复的过程中起着重要作用。近年来随着病人和家属维权意识的提高，健康需求的增高，对护理人员的职业道德，技术水平，服务治疗的要求也越来越高。本人在妇科从事工作多年，深感护患沟通在治疗、护理及康复中起着重要作用和深远的影响，因此把自己的一些实践经验作了一下总结。

    1 语言交流

    沟通是门艺术，也是增进护患关系的金钥匙。而语言却是护患沟通的重要工具和先决条件。得体的语言能够平衡和稳定病人的不良情绪，保证平等的护患关系。以视病人如亲人的宗旨，急病人之所急，想病人之所想，维护病人的利益和隐私，给病人一种医院如家的感觉。病人刚入院时，由于疾病的影响和环境的改变，会产生明显的心理恐惧和不安，护士在接待病人时要注意态度热情，表情真实诚恳，语言礼貌温和得体，切忌使用生硬、粗暴的语言。对不能实现的不要轻易许诺 ......