细节护理在手术室优质护理服务中的应用(1)
【摘 要】目的:探讨细节护理措施在手术室优质护理服务中的实践与效果。方法:手术室从手术患者、患者家属、手术医生、手术室护士四个方面进行细节护理与管理。结果:为手术患者、家属、手术医生提供了高品质的护理,提高了手术室护士的综合素质及专科操作技能,增强了护士主动服务意识和责任意识,提高了患者及家属、手术医生对手术室护理工作的满意度,促进了护患及医患关系。结论:细节护理措施的实施,转变了手术室护理工作的理念,提升了护理工作的内涵,保证了护理工作的安全,达到了治疗与人性化服务的完美结合。【关键词】细节护理;优质护理服务;手术室
优质护理是卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动的简称,是护理模式改变的核心,其目的是进一步规范护理临床工作,努力为人民群众提供“安全、优质、满意”的护理服务[1]。我院积极响应卫生部的“优质护理服务示范工程”活动,在全院深入开展,手术室作为临床重点科室也在积极参与中,并根据自身特点,护理质量,安全管理等方面制定了一系列优质护理服务措施,现将细节护理在手术室优质护理服务工作中应用措施和效果报道如下:
1 注重团队建设,优化护理队伍:手术室是外科医生为患者解除病痛的特殊工作场所,工作人员的一言一行都会对患者产生影响 ......
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