4.2 QCC方法有利于护理质量的提升

    据有关资料[16]显示，有的病室各级护理人员通过对所在病室患者安全、患者满意度、护理流程等方面的思考，提出了54项拟解决的问题，而最终实际解决的问题有64项，完成率为118.52%。这说明只要掌握了QCC的工作方法，在临床工作中就更加容易发现问题，并列出计划及时解决问题。在该项研究中完成率最高的是患者满意度问题，其次是护理流程的改进。其中患者对医疗护理不满意是导致医疗纠纷的主要因素，但如果从各方面增加患者的满意度，就可以降低医疗护理纠纷的发生。此外，护理流程的改进也是提高护理工作效率的关键环节，如果能使临床护理工作流程合理化，就会减少护理缺陷的发生，从而有利于护理质量的提高。

    4.3 QCC方法有利于评判性思维能力的提高

    QCC是采取头脑风暴的形式寻找工作中存在的问题，然后针对问题进行讨论。参与的护理人员必须通过认真观察、学习才能提出问题 ......