3.4优化人员结构，保证医疗质量 门诊病人最关心的是否能尽快尽好的就医，解除病痛，能否尽量的少花费用，整个就医过程是否快速、安全、顺利。因此，门诊人员必须具备很强的临时调度的潜力和能力，组成老、中、青人才梯队，随时做好应急准备，在高峰时段增派高年资，工作经验丰富，业务熟练，技术精湛，沟通技巧良好，对各个服务环节熟习的人员在门诊上班，停止安排休假及外出学习培训和参加各种会议，要求医师看病时不能少于10-15分钟，保证看病质量，并且定期或不定期的对门诊各系统、各专业、各服务窗口的工作人员进行业务学习，技能培训，定期或不定期的进行考核，不合格者继续学习培训或调换岗位 ，以保证门诊医疗质量与安全。 对医务人员加强法律意识，医德医风职业道德的修养，不定期对其职业行为进行监督检查，是否符合规范。注重人才培养，有计划安排人员进修，采用多学科融合诊疗模式以满足患者的需要。我院实施了医疗设备和医疗人才下乡或对口帮扶，实现人才轮转 ......