【摘 要】目的：探讨品管圈在改进医疗管理质量中的作用及效果。方法：开展品管圈活动，探究医疗管理，医疗服务的变化情况。结果：激发了工作热情，增强了工作积极性，提高了工作效率，同时也促进了医患和谐。结论：品管圈是改进医疗质量的一个有效工具，较为人性化，是一种新型管理模式。

    【关键词】品管圈；护理管理；医疗服务

    【中图分类号】R473.5；R473.72；R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)07-4048-01

    【Abstract】Objective： To discuss the role of quality control circle and its effect in health management quality improvement. Methods： To carry out quality management circle activity can explore the medical management and the change of medical services. Results： Stimulated the work enthusiasm ......