临床青年护士的心理压力探索分析及对策(1)
【摘 要】目的：探索临床青年护士的心理压力产生的原因及对策。方法：对30名临床青年护士进行心理咨询与沟通，了解其存在的心理压力，并对其采取一定的减压措施进行干预，如进行自我放松训练，提高自我防护意识，严格遵守医疗规范，加强与患者、医生的沟通交流等方法。结果：通过对30名临床青年护士在临床工作中所承受的心理压力进行分析、探索，并采取一定的减压措施，使其心理处于一个良好的工作状态，增进了护理工作者的身心健康，提高了护理服务质量。结论：关心护理人员的心理健康，对于提高医疗护理服务质量，开展优质高效的护理服务，临床青年护士的心理压力及减压措施是非常重要的环节。
【关键词】临床青年护士；心理压力；对策
【文章编号】1004-7484(2014)07-4182-02
护理工作是临床医疗工作中一个繁重、细致而又琐碎的一项任务，是临床医疗工作的最前沿，有急、忙、杂的特性，随着社会的发展，人民生活水平的提高，医疗知识和法律知识的广泛普及，患者及家属的自我保护意识的不断增强，疾病的复杂多变，护理质量和要求也需要达到更高的水平。在临床护理工作中，年轻护士受工作年限，抢救工作经验的不足及心理调适等多方面的制约，青年护士要有在各种应激环境下有条不紊地开展各项护理工作，保障患者的生命安全的能力，同时避免医疗纠纷的发生。护理人员的心理素质不但会影响到患者的治疗效果、思想情绪，更易影响到医院的声誉和形象。因此培养临床青年护士完美的心理素质，已成为临床工作中研究的课题之一。
1一般资料与方法
1.1一般资料 选择从事临床护理工作者30名，其中，男5人，女25人，年龄19-28岁，平均年龄22.5岁，文化程度：大专5人，本科24人，研究生1人，工作年限1年-9年，平均4.5年。
1.2方法：对30名临床青年护士利用访谈法进行心理咨询与沟通，分析青年护士工作中存在的心理压力，探索其减压措施。
2心理压力存在原因
2.1环境
2.1.1社会大环境：医患关系不良，新闻媒介的大量负面报道，医疗纠纷的层出不穷、不断升级，使青年护士产生工作性质不安全感。
2.1.2医院工作环境：
2.1.2.1患者方面：患者病情复杂，发病环境不固定，如遇到精神障碍患者，护士的承受力无疑会增加，遇到传染病患者时，易发生职业暴露。
2.1.2.2医院方面：医院的各项护理检查项目繁多、学习、培训、考试任务重，增加了青年护士的心理压力。
2.1.3急诊环境：急诊护士接到接诊电话后，需在最短时间内以最快的速度赶赴现场，患者病情的不可预知，且患者及家属对病情的描述不清晰，患者及家属对疾病没有心理准备，导致恐惧、焦虑、猜疑心境，年轻护士因经验不足，询问病情时患者及家属对病情的描述不清晰、患者主观回答、判断过多，年轻护士没有足够时间了解患者病情并需做相应准备的情况下，心理压力会不断增加。
2.2患者及家属的传统观念、意识。患者及家属大多信奉医生、护士越老经验越足、水平越高的观念，对青年护士易不信任、不理解。临床上，患者病情复杂多变，特别是急危重症患者大多发病急，病情变化快，患者及家属希望得到最快最有效的救治方法，护理工作繁忙，稍有病情变化，一些患者家属即推诿于医疗工作者，特别是对青年护士出言不逊，甚至大打出手，使青年护士的始料所不及而缺乏安全感。
2.3医疗工作的严谨性
医疗护理工作是关于患者生命的一项重要使命，稍有不逊，就会影响患者的生命安全或生存质量，影响疾病的预后效果，临床护士要具有良好的职业道德——人道主义精神，更要具备优质的职业素质：全面掌握疾病的各项理论知识和熟练掌握护理技术操作水平能力。随着医学新模式的出现，新手术、新技术、新设备的不断更新发展，这更要求护士不但要掌握心理、伦理、营养、社会学、美学等方面的知识，同时还要对新的理论、技术、工作有一定的了解，要不断地学习，充实自己以适应人民所赋予的重任。青年护士，特别是才步入护理工作岗位不久的护士，对于学校里所学的各学科知识，连贯能力不强，只能按部就班的搬抄课本的内容，没经过认真深思，也没有进行高度概括和有效整理，缺乏该疾病的知识体系及知识内容之间的相互联系[1]。因此，对疾病的认识始终停留在平面的知识描述而不能转化成立体的知识框架，更缺乏横向比较和逆向思维能力，及敏锐的判断和分析能力，工作效率和结果并不如人意[2]。这就造成了工作过程中的极大压力，甚至怀疑自己的能力水平，出现沮丧情绪。
2.4医院内工作的协作性
2.4.1护士之间的配合：护士的密切配合是抢救患者的重要保障，医院护理工作虽实行责任制护理，一名护士负责分管4-6名患者，但如出现一名患者突发病情变化，需要抢救时会出现护理人员的相对不足，且抢救工作要求由经验丰富的护士担当，这就导致青年护士角色模糊，个人应对能力差，职业压力增强。
2.4.2科间的配合：由于危重患者病情的不稳定状态，陪同患者行辅助检查如CT、B超、磁共振等检查时，检测时间过久、途中缺乏医疗抢救设备的保障，给青年护士带来很大的工作压力。
2.5专业知识和技能操作掌握的熟练程度
2.5.1青年护士理论知识掌握与应用脱节，在临床实践中，不能将所学的理论知识付诸于实践，纸上谈兵，对于复杂的仪器、数据采集不够熟练，健康指导片面，不系统化。
2.5.2青年护士护理操作欠熟练、灵活度不够；缺乏有效的沟通，导致患者及家属对其抱有不信任的态度，引起青年护士的工作积极性和自身能力的评价降低，心理压力增加。
2.5.3青年护士心理素质差，应激能力弱，遇到患者病情变化莫测及各种形形色色的患者时，在应激环境下工作效率明显降低，形成恶性循环。
2.6态度, 百拇医药(刘庆艳)
【关键词】临床青年护士；心理压力；对策
【文章编号】1004-7484(2014)07-4182-02
护理工作是临床医疗工作中一个繁重、细致而又琐碎的一项任务，是临床医疗工作的最前沿，有急、忙、杂的特性，随着社会的发展，人民生活水平的提高，医疗知识和法律知识的广泛普及，患者及家属的自我保护意识的不断增强，疾病的复杂多变，护理质量和要求也需要达到更高的水平。在临床护理工作中，年轻护士受工作年限，抢救工作经验的不足及心理调适等多方面的制约，青年护士要有在各种应激环境下有条不紊地开展各项护理工作，保障患者的生命安全的能力，同时避免医疗纠纷的发生。护理人员的心理素质不但会影响到患者的治疗效果、思想情绪，更易影响到医院的声誉和形象。因此培养临床青年护士完美的心理素质，已成为临床工作中研究的课题之一。
1一般资料与方法
1.1一般资料 选择从事临床护理工作者30名，其中，男5人，女25人，年龄19-28岁，平均年龄22.5岁，文化程度：大专5人，本科24人，研究生1人，工作年限1年-9年，平均4.5年。
1.2方法：对30名临床青年护士利用访谈法进行心理咨询与沟通，分析青年护士工作中存在的心理压力，探索其减压措施。
2心理压力存在原因
2.1环境
2.1.1社会大环境：医患关系不良，新闻媒介的大量负面报道，医疗纠纷的层出不穷、不断升级，使青年护士产生工作性质不安全感。
2.1.2医院工作环境：
2.1.2.1患者方面：患者病情复杂，发病环境不固定，如遇到精神障碍患者，护士的承受力无疑会增加，遇到传染病患者时，易发生职业暴露。
2.1.2.2医院方面：医院的各项护理检查项目繁多、学习、培训、考试任务重，增加了青年护士的心理压力。
2.1.3急诊环境：急诊护士接到接诊电话后，需在最短时间内以最快的速度赶赴现场，患者病情的不可预知，且患者及家属对病情的描述不清晰，患者及家属对疾病没有心理准备，导致恐惧、焦虑、猜疑心境，年轻护士因经验不足，询问病情时患者及家属对病情的描述不清晰、患者主观回答、判断过多，年轻护士没有足够时间了解患者病情并需做相应准备的情况下，心理压力会不断增加。
2.2患者及家属的传统观念、意识。患者及家属大多信奉医生、护士越老经验越足、水平越高的观念，对青年护士易不信任、不理解。临床上，患者病情复杂多变，特别是急危重症患者大多发病急，病情变化快，患者及家属希望得到最快最有效的救治方法，护理工作繁忙，稍有病情变化，一些患者家属即推诿于医疗工作者，特别是对青年护士出言不逊，甚至大打出手，使青年护士的始料所不及而缺乏安全感。
2.3医疗工作的严谨性
医疗护理工作是关于患者生命的一项重要使命，稍有不逊，就会影响患者的生命安全或生存质量，影响疾病的预后效果，临床护士要具有良好的职业道德——人道主义精神，更要具备优质的职业素质：全面掌握疾病的各项理论知识和熟练掌握护理技术操作水平能力。随着医学新模式的出现，新手术、新技术、新设备的不断更新发展，这更要求护士不但要掌握心理、伦理、营养、社会学、美学等方面的知识，同时还要对新的理论、技术、工作有一定的了解，要不断地学习，充实自己以适应人民所赋予的重任。青年护士，特别是才步入护理工作岗位不久的护士，对于学校里所学的各学科知识，连贯能力不强，只能按部就班的搬抄课本的内容，没经过认真深思，也没有进行高度概括和有效整理，缺乏该疾病的知识体系及知识内容之间的相互联系[1]。因此，对疾病的认识始终停留在平面的知识描述而不能转化成立体的知识框架，更缺乏横向比较和逆向思维能力，及敏锐的判断和分析能力，工作效率和结果并不如人意[2]。这就造成了工作过程中的极大压力，甚至怀疑自己的能力水平，出现沮丧情绪。
2.4医院内工作的协作性
2.4.1护士之间的配合：护士的密切配合是抢救患者的重要保障，医院护理工作虽实行责任制护理，一名护士负责分管4-6名患者，但如出现一名患者突发病情变化，需要抢救时会出现护理人员的相对不足，且抢救工作要求由经验丰富的护士担当，这就导致青年护士角色模糊，个人应对能力差，职业压力增强。
2.4.2科间的配合：由于危重患者病情的不稳定状态，陪同患者行辅助检查如CT、B超、磁共振等检查时，检测时间过久、途中缺乏医疗抢救设备的保障，给青年护士带来很大的工作压力。
2.5专业知识和技能操作掌握的熟练程度
2.5.1青年护士理论知识掌握与应用脱节，在临床实践中，不能将所学的理论知识付诸于实践，纸上谈兵，对于复杂的仪器、数据采集不够熟练，健康指导片面，不系统化。
2.5.2青年护士护理操作欠熟练、灵活度不够；缺乏有效的沟通，导致患者及家属对其抱有不信任的态度，引起青年护士的工作积极性和自身能力的评价降低，心理压力增加。
2.5.3青年护士心理素质差，应激能力弱，遇到患者病情变化莫测及各种形形色色的患者时，在应激环境下工作效率明显降低，形成恶性循环。
2.6态度, 百拇医药(刘庆艳)