【摘 要】药品销售市场环境的急剧变化和医药零售业竞争的日益激烈，使农村零售药店经受着营销、服务、价格等多方面因素的围困，不少农村零售药店经营发展陷入困境。经营者应在发展上重视投资管理和探索良性的经营方式，重视市场信息的搜集和运用，坚持为消费者提供专业化和便利化的服务理念，坚持优质服务的恒久性，来提高生存机遇和市场竞争能力。

    【关键词】农村零售药店；投资管理；专业化；优质服务

    【中图分类号】R456.2 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)07-4032-02

    农村零售药店是医药流通的重要环节，是医药零售企业的经营窗口，也是农村消费者购买药品的主要渠道。农村零售药店的作用是方便农村居民购药，为农村居民提供健康咨询服务。随着药品管理制度的健全和社会医疗保健制度的发展，农村零售药店在我国的医药卫生事业中发挥着越来越大的作用。另外，由于医药零售业竞争的日益激烈和药品销售市场环境的变化，农村零售药店的发展也面临着很多的困难和问题。这就要求经营者要转变经营方式、坚持优质服务理念，不断提高市场竞争力，保持良性、可持续的经营状态。

    1 农村零售药店面对的困难和问题

    1.1 规模小布局不合理 目前农村零售药店的经营规模普遍较小，多数面积不足一百平方米，小规模经营直接导致专业从业人员的缺乏，多数药店岗位执业人员配备少，难以留住药师以上职称的药学技术人员，专业化的药学服务质量难以保障，达不到消费者合理准确用药的需求。

    1.2 价格混乱 有些零售药店经营理念存在误区，在竞争异常激烈的情况下 ......