纳入标准：符合慢性心衰诊断标准，可配合本次研究，签署知情同意书;排除标准：合并精神疾病或者智力障碍等无法配合本次研究的患者。

    1.2护理方法

    常规护理服务组给予普通护理，人文关怀组实施了人文关怀理念。第一，入院护理：当慢性心衰患者入院时，护理人员积极与慢性心衰患者交流和沟通，向慢性心衰患者介绍科室环境、主治医师、责任护士、科室主任、护士长和治疗、护理计划，帮助慢性心衰患者和家属熟悉医院环境，了解治疗、护理方案，尽快消除慢性心衰患者的陌生感觉，避免慢性心衰患者因陌生环境而导致身体状况不佳的现象。第二，饮食护理：给予低热量、低盐、高蛋白、高维生素、高纤维素清淡饮食;避免过饱，否则会增加心脏负担，加重心力衰竭。第三，护理排便：指导慢性心衰患者养成定时排便的习惯，排便时不要过度用力。指导长时间卧床的患者采取适当的方式促进胃肠蠕动，比如顺时针按摩腹部，并给予穴位敷贴;使用促胃肠蠕动治疗仪，改善胃肠蠕动，必要时给予润肠通便的药物或缓泻剂。第四，吸氧：有呼吸困难的慢性心衰患者给予连续吸氧，氧流量为2-4 L / 分钟。观察慢性心衰患者呼吸频率、节律和深度的变化，随时评估呼吸困难的改善并做好记录。第五，心理护理：加强与慢性心衰患者的沟通，引导慢性心衰患者自我心理调节，减轻因长期患病引起的焦虑，鼓励慢性心衰患者积极配合治疗，增强克服疾病的信心。通过与慢性心衰患者交流、沟通，了解慢性心衰患者的思想动态，并根据慢性心衰患者的实际情况从心理上给予疏导和帮助 ......