【摘 要】目的：开展品管圈活动，提高排尿障碍患者自主间歇性导尿成功率。方法：成立品管圈小组，确定主题：提高神经源性膀胱患者自我清洁间歇性导尿成功率。2019年3—9月在本科住院患者进行70人调查CISC成功率及实施过程中的缺陷因素。病区患者清洁间歇性导尿不成功的真正原因为：(1)护士接受培训少(2)健教形式单一(3)无标准作业规范(4)健教内容不全(5)方法陈旧(6)尿管无排液阀(7)尿管非亲水性(8)患者不知道操作技巧;制定CISC作业规范、优化清洁间歇性导尿操作流程。医护人员知识培训丰富健教内容、床旁CISC操作指导、使用有亲水涂层尿管并给尿管安装排液阀，采取有效措施进行持续质量改进。结果：患者自我清洁间歇性导尿成功率由25%提高到65.5%目标达标率119.3%、进步率193.2%、P值：使用R软件对样本量进行logis回归统计(wilcox.test)，P<0.001，改善前后CISC成功率差异有统计学意义。结论：制定CISC作业规范、优化清洁间歇性导尿操作流程、医护人员培训、患者培训多样化、提高患者自我清洁间歇性导尿成功率、提高患者的生活质量 ......