【摘 要】目的：探讨品管圈活动对提高新生儿桡动脉采血一次性成功率的影响。方法：成立“品管圈”活动小组，确立“提高新生儿桡动脉采血一次性成功率”为活动主题，分析新生儿桡动脉采血成功率较低的原因有四大点：血管因素，新生儿因素，环境因素及操作者因素，针对原因设定目标，制定相应的对策，遵循PDCA循环人工程序，用科学的方法统计开展品管圈活动后新生儿桡动脉采血成功率。结果：开展品管圈活动后，新生儿桡动脉采血一次性成功率由原来的79.86%提高到92.02%，达到预期效果。结论：开展品管圈活动能明显提高新生儿桡动脉采血成功率，有效地提高了新生儿病房的护理工作质量，提高护士护理管理的参与意识和工作积极性，也有利于和谐医患关系的建立。品管圈活动是提高护理质量管理的一种有效手段，值得推广。

    【关键词】新生儿;桡动脉;采血;品管圈

    QCC(Quality Control Circles)，又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等[1]。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。护理团队是以基层人员为主，由一群工作性质相识的人所组成的为提供护理服务的群体，这符合了品管圈管理方法对成员的要求。“头脑风暴法”又称集体思考法或智力激荡法，它于1939年由美国创造工程学家奥斯本首先提出。用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。“头脑风暴法”更多地被应用于企业及人员的品管圈管理中。2014年1月 ......