【摘 要】目的：分析探讨优质护理管理模式在用于内科护理管理中的应用效果;方法：分别选取我院2017年开展优质护理管理模式前和2019年开展优质护理管理模式后我院收治的180例内科患者作为研究对象，对比开展优质护理前后患者对于护理服务的满意度和护理质量差异;结果：开展优质护理管理后，内科的基础护理质量、病房管理治疗和护理文书、危重患者护理评分的指标水平均明显高于开展优质护理前，且患者对于护理服务的满意度也明显提高(P<0.05);结论：优质护理管理模式在用于内科护理管理中时能够有效改进临床护理服务的质量，提高患者对于临床护理工作的满意度，适宜推广。

    【关键词】优质护理;内科;应用效果

    引言：

    内科作为临床重要科室之一，日常收治的患者疾病种类较为繁多，且复杂多变，进而要求内科护理工作者不仅需要掌握各类内科基本的特点的护理知识，还要面对患者及家属的各类要求，对护理工作提出了较高的要求[1]。优质护理服务模式作为一种新型的护理模式，其以患者为中心，在给予患者基础护理的前提下，对护理工作进行改建，落实和优化护理流程，以期能够提高整体护理服务质量 ......