这就是“有温度的沟通”，不仅在癌症患者临终生活护理中起到至关重要的作用，在医患沟通中也能事半功倍。法国语言大师雨果说过：“语言就是力量”。在医疗过程中，临终关怀志愿者的一句鼓励或是一句安慰，都能帮助患者增加勇气面对疾病，打消对疾病的恐惧。患者在疾病的状态下，会感到痛苦和情感脆弱，从而导致对疾病治疗失去信心，而有效的沟通能够协调患者的心理状态并帮助患者重拾信心。在治疗过程中尽量消除不利于身心康复的因素 ......