【摘 要】目的：分析九龙坡区数字化预防接种门诊运行以来接种量和接种双方满意度变化情况，评价数字化服务对预防接种的作用。方法：通过预防接种信息系统查询接种率和接种量，对接种服务双方开展满意度问卷调查。结果：数字化预防接种门诊建成以来，九龙坡区一类疫苗和二类疫苗接种量和接种率均有上升，其中二类疫苗接种量较上期和去年同期分别上升60.37%和50.47%，月平均接种量高于上期和去年同期，差异有统计学意义(P<0.05);预防接种工作人员中认为数字化门诊明显改善排队拥挤问题、对预检工作正面促进、对接种环节正面促进、降低出错风险的比例依次为67.39%、94.57%、95.65%和96.74%，当接种量增幅小于20%时，数字化手段对改善拥挤问题效果明显;数字化门诊使用后，现场拥挤(OR=0.735，95%CI：0.574～0.941)、叫号信息听不清楚(OR=0.728，95%CI：0.554～0.958)的问题得到了改善。结论：数字化预防接种门诊对提升接种意愿、降低出错风险具有促进作用，改善了现场拥挤和叫号信息听不清楚的问题 ......